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不知道從何時開始，原本單純的社交平臺被各種商品、海外代購所充斥。許多人打開手機里的微信朋友圈，會發(fā)現(xiàn)有半數(shù)甚至更多好友在“賣貨”。然而在微商快速發(fā)展、手機里“人人皆商”的情況下，貨品質(zhì)量參差不齊、維權難度大、被“宰熟”等亂象也開始越來越多地出現(xiàn)，并因此引起諸多爭議。在島城，哪些是從事微商的主力人群？在交易過程中又有哪些需要特別注意的事項？

頻遭“宰熟”信任值大減

80后的準媽媽顧云曾是朋友圈買賣的忠實粉絲，然而在頻繁遭遇貨物“表里不一”的事件后，顧女士對朋友圈里銷售的商品日漸謹慎，甚至還有幾個原本關系不錯的朋友也因為幾次小買賣而被她給屏蔽了。顧女士說，她在朋友圈內(nèi)買的商品以鞋包和化妝品為主，之前每次看到好友發(fā)布的精美圖片她都很心動，出于對朋友的信任，簡單地了解之后，只要價格不是太高，她一般都會出手買下。

然而這份信任有時候也沒能收到好的效果，“上個月，我從朋友那買的一雙長靴真是把我傷到了，靴子800多塊錢，可是質(zhì)量非常差。”顧女士告訴記者，之前她就知道這個品牌，也到商場專柜看過，這次正好看到朋友在賣，又說是從澳洲代購回來的，比專柜價低百元左右，所以她就買了下來，結(jié)果拿到手之后才發(fā)現(xiàn)，靴子的內(nèi)里根本不是羊毛，而是非常粗糙的人造毛，外表皮子的質(zhì)量也和自己在專柜看的大相徑庭。礙于面子，顧女士沒有和朋友計較，不過由于這一次以及之前幾次失敗的購物經(jīng)歷，她表示自己現(xiàn)在已經(jīng)很少在朋友圈花大價錢買東西了。

有著相似經(jīng)歷的不止顧女士一個，從記者調(diào)查了解到的情況來看，有超過6成受訪者表示自己遭遇過貨物“表里不一”的情況，有人為了支持朋友生意，毫不猶豫地買，同時有消費者抱怨，自己被“宰熟”，不過礙于朋友面子，加上不清楚如何投訴維權，很少有人會追究到底。

兼職媽媽們成微商主力

打開市民姚先生的朋友圈，300多個聯(lián)系人中，有近半數(shù)的好友在做著各種生意，而在朋友圈里賣貨的，大多是“兼職”人群。其中，媽媽們又是絕對主力，她們起初多是為自己和孩子海淘，為了省郵費“拼包”開始走上代購之路，主要銷售海外孕嬰用品；其次是時間相對富余的上班族或大學生，為了增加收入，加入微商陣營，他們銷售的商品相對多樣化，化妝品、服裝鞋帽、洗化用品均有涉獵；此外，還有一個重要組成是海外代購派，他們多表示有親朋好友在國外留學或生活，其主要代購打折奢侈品和化妝品；另外，還有擅長制作美食的達人們，從私家廚房走向朋友圈訂制美食銷售，主要銷售保質(zhì)期相對較長的醬腌海鮮以及餅干蛋糕等。

與記者調(diào)查情況相似的是，國內(nèi)某機構的一份微商調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在微商從業(yè)人員中，71.83%為兼職，專職僅占28.17%；在職業(yè)數(shù)據(jù)中，學生、家庭主婦和自由職業(yè)者分別占29.58%、23.94%和19.72%；90后群體占據(jù)整個微商群體的63.38%。

賺錢靠“招粉”層層代銷

“月入萬元”“年入百萬”“一年開豪車”……探訪中記者發(fā)現(xiàn)，這樣的宣傳語層出不窮，微商們使出渾身解數(shù)吸引更多粉絲和有意加盟者的關注。而事實是否真如宣傳的那樣美好？從記者了解到的情況來看，因為做微商月入萬元甚至更多的情況的確存在，但這一群體通常有著龐大的朋友圈，或者底下有一個強大的代理隊伍，更多的是像上班族王女士這樣的底層小代理。“微商注定是要靠圈子粉絲消費產(chǎn)品的，像我們這種小代理一月能有個1000塊的收入就很不錯了。”王女士告訴記者，現(xiàn)在圈子里流行的一句話就是“粉絲數(shù)量決定銷量”，她的顧客，大多是她在各論壇、網(wǎng)站或微博上靠軟文推廣吸引過來的，包括她自己也是這樣被吸引干起代理來的。王女士表示，現(xiàn)在自己也有4個小代理。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，盡管較為分散且相互之間基本不見面，但代理機制具有明顯的層級性。例如同樣的一款商品，一級代理商拿貨價只要二三十元，而到最后一級代理的價格可能賣到百元以上。此外，上級代理商往往還會要求下一級代理囤貨，有的還需要交保證金，公司承諾當退出不做時可以全額退還。除了代理模式外，還有一部分是個人賣家的自營模式。這樣的賣家一般不囤貨，廠家傳圖片過來，有人購買時，再聯(lián)系廠家發(fā)貨，在價格和利潤方面有較大的空間。

亂象

產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

隨著微商的迅速發(fā)展，記者發(fā)現(xiàn)，除了賣面膜、服裝和旅游推介等這些常規(guī)商品外，賣煙酒、販外幣甚至辦假證的商人，也開始漸漸盯上了微信朋友圈，每天看朋友圈都像是在逛商場。

“在朋友圈看到有人招代理，便想利用工作之余賺點外快，問過之后感覺干這行風險很大。”身為“90后”的王女士告訴記者，今年夏天的時候她主動加了一個群友，咨詢代理事宜。名叫“鑫鑫家”的微商告訴她，煙和酒都可以銷售，而且還可以代辦多種保險。據(jù)對方介紹，只要人脈廣朋友多，很多行業(yè)便可以展開，只掙提成不收取代理費。

“但當詢問了煙酒的質(zhì)量后，我感覺很多產(chǎn)品質(zhì)量無法保證?！蓖跖空f，對方稱煙酒基本上都是真貨，但存在“精仿品”，這讓她感到不安。雖然對方稱做這行一年多都沒有遇到過問題，銷售量也不錯，但是王女士最后還是拒絕了給對方代理的想法。

曾撥打過早報熱線的郭女士介紹，她之前通過微商買了一款面膜，當時商家表示該面膜專門應對暗沉皮膚，用后可以讓皮膚變得更加潔凈白皙，可是經(jīng)過使用，她的皮膚卻出現(xiàn)了過敏現(xiàn)象。郭女士說，她當即就質(zhì)問商家，要求退貨退錢，但商家卻以個人皮膚體質(zhì)問題，遲遲不給處理。無奈之下，郭女士不僅浪費了面膜錢，還得自費買藥治過敏。

聲音

讓朋友圈買賣不再像“探險”

記者隨機采訪了20位“80后”“90后”市民，所有人都表示自己身邊有多個微商賣家或買家，其中有10位市民表示自己曾買過或經(jīng)常買朋友圈里面的商品。

“朋友圈里很多微商都是個人賣家，有時候都是朋友的朋友幫別人代理，關系層層而且十分復雜?！眲偞髮W畢業(yè)的小楊告訴記者，他在朋友圈里買過衣服、鞋等用品，也買過水果之類的食品，如果不是直接親戚或者朋友售賣的，他感覺每一次購買都像是一次“冒險”。小楊說，因為交易完全都是雙方的個人行為，缺乏監(jiān)管，消費者很容易吃虧，即使買到不合心意的產(chǎn)品也很難退換，更別說是維權。所以他希望法律或是微信平臺能制定出更加完善的監(jiān)管辦法，讓大家買得舒心買得放心。

說法

律師：監(jiān)管仍有待完善

“目前微商并沒有明確的法律地位，所以直接針對微商的法律也是沒有的。但是微商的行為也可能導致民事訴訟甚至是刑事案件。”青島大成律師事務所的王文濤介紹說，微商監(jiān)管并非立法空白，有些微商在沒有工商登記的情況下運作，如個人進行海外代購的行為，應該適用兩個人之間的委托合同關系，在委托代購的情況下，適用委托合同的法律進行管理。但是買賣雙方的關系屬于一種空白或者是沒有條款規(guī)制的狀態(tài)，發(fā)生爭議后，因為沒有具體的委托合同內(nèi)容，以及對品質(zhì)、保障、價款的規(guī)定，因此遇到糾紛時會產(chǎn)生許多難題。

“立法層面應該對社交平臺的電子商務做進一步的規(guī)定，這樣才能明確爭議發(fā)生后責任的承擔主體?！蓖跷臐蔡嵝严矚g朋友圈購物的市民，在付款前盡量做到了解清楚賣家的真實信息如姓名、電話、地址等，保留銀行、微信轉(zhuǎn)賬等支付憑據(jù)，存好相關的聊天記錄、朋友圈推介信息等證據(jù)，盡可能通過第三方交易平臺進行交易。如果消費者發(fā)現(xiàn)微商銷售或代購假冒偽劣商品，可以向工商等相關部門舉報，或是向法院提起民事訴訟維護自身合法權益。